企業(yè)微信和個人微信有什么區(qū)別_企業(yè)微信和個人微信區(qū)別介紹
- 2020-11-23 16:58
- 編輯:聽風(fēng)念海
- 來源:手機(jī)玩
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企業(yè)微信和個人微信有什么區(qū)別?可能很多玩家對這個問題還不是很了解,那就跟著小編一起來看這篇企業(yè)微信和個人微信區(qū)別介紹,相信大家都會獲得幫助。
企業(yè)微信和個人微信區(qū)別
一、個人身份
企業(yè)微信和個人微信有一個很大的區(qū)別,就是企業(yè)品牌的展示。
企業(yè)微信自帶一個品牌的小尾巴,當(dāng)用戶初次添加你時,企微自帶的公司名稱或品牌名可以幫助你與用戶快速建立信任,即使以后用戶忘記了你,品牌名還可以幫助他了解你是做什么的,提供什么服務(wù)的。 其次是名片內(nèi)容,企業(yè)微信可以自定義名片內(nèi)容,比如企業(yè)簡稱、名字、手機(jī)、郵箱、地址、職務(wù),都可以自定義;而個人號微信是不支持自定義的。
個人號可查看用戶的微信號,當(dāng)我們與用戶建立好友關(guān)系后,可將用戶的微信號記錄下來,后期如果用戶刪掉了我們的微信,那么通過微信號還可以把用戶加回來。但是企業(yè)微信是無法查看用戶微信號的,這一點需要注意。
二、服務(wù)的主體
個人微信:主要是傾向于廣大群眾所使用的,服務(wù)于大眾人員;
企業(yè)微信:主要是面向各企業(yè)管理人員對內(nèi)部員工,便于企業(yè)進(jìn)行管理。
三、朋友圈功能
個人微信:發(fā)朋友圈和展示朋友圈沒有限制、短視頻、文字+圖片、純文字都可以。
企業(yè)微信:每名客戶每個自然日最多能展示企業(yè)成員發(fā)表的1條內(nèi)容、每個自然月最多能展示企業(yè)發(fā)表的4條內(nèi)容。
企業(yè)發(fā)表和成員發(fā)表內(nèi)容的展示限制互不影響。
官方的說法,每天只能發(fā)送一條朋友圈,事實是根據(jù)不同的標(biāo)簽,每天可發(fā)送多條,只要滿足每個用戶每天收到一條朋友圈就可以了。比如a標(biāo)簽的用戶發(fā)內(nèi)容a,b標(biāo)簽的用戶發(fā)內(nèi)容b。
企業(yè)微信朋友圈分為企業(yè)管理員操作和個人操作。
企業(yè)管理員:可統(tǒng)一創(chuàng)建朋友圈內(nèi)容,一個月可發(fā)送4次,管理員可查看全部成員的朋友圈發(fā)送及點贊評論情況。
企業(yè)微信個人:每天都可以發(fā)布,針對不同標(biāo)簽可發(fā)布不同內(nèi)容,精準(zhǔn)營銷。
如果你是企業(yè)微信號,想查看用戶的朋友圈,那么是看不了的,同樣用戶也無法查看企業(yè)微信號的歷史朋友圈,只能在刷朋友圈的時候,看到企微號發(fā)的內(nèi)容。
朋友圈的互動,企業(yè)微信是比較被動的,用戶可以點贊評論,但是企業(yè)微信無法點贊評論用戶的朋友圈,因為企業(yè)微信壓根就看不到用戶的朋友圈,所以屬于單向互動。
總的來說,在朋友圈相關(guān)功能方面,企業(yè)微信遠(yuǎn)不及個人微信。
四、消息群發(fā)
個人微信:群發(fā)消息次數(shù)無限制,群發(fā)人數(shù)單次限制200人、
企業(yè)微信:單個客戶一周內(nèi)僅限接收一次群發(fā)消息,人數(shù)沒有限制可選全部客戶無需分批。
五、好友權(quán)限
個人微信:最高上限5000人好友
企業(yè)微信:最高上限50000人好友
相較于個人號的5000人,企業(yè)微信的2w好友量是真的香,而且單日主動添加好友量也是個人號上限的好幾倍,對于大品牌大流量來說,可以極大節(jié)省很多號的人力和資金成本。
六、主動添加好友
添加好友這是大家都關(guān)心的問題,我們先來說一下主動添加好友。
個人微信:“加我為朋友時需要驗證”功能開啟后,他人添加您為好友時,需要您同意接受請求后,方能成為好友;未開啟該功能,任何人添加您為好友,無需您手動同意接受。
企業(yè)微信:首先必須先獲得企業(yè)微信認(rèn)證才可以加個人號好友,其次企業(yè)微信創(chuàng)建人及管理員可以開通企業(yè)員工的添加權(quán)限。在添加手機(jī)號的時候,用戶接收到的信息并非是通訊錄通知,而是類似于小程序的彈窗。
企業(yè)微信單日主動添加上限60-300人,先設(shè)置時長12-24h,個人號10-25限制24h
企業(yè)微信不支持通過搜索微信號、qq號來添加好友,可以通過搜索手機(jī)號或者郵箱添加好友,但是被添加人的路徑比較長,而且申請好友時,被添加方收到的不是好友驗證消息,而是服務(wù)通知,雖然企業(yè)微信這邊已經(jīng)申請?zhí)砑雍糜眩脩暨€要再掃碼才能添加成功。
七、被動加好友
企業(yè)微信沒有微信號,所以用戶是無法通過微信號來添加企業(yè)微信的。
如果想要通過搜索手機(jī)號,來添加企業(yè)微信,可以操作,但是路徑不太好找。
單日被動添加好友數(shù)量上,企業(yè)微信號如果是新號是在500人左右,而個人號即使是老號,上限也只有150人。
除了數(shù)量上的優(yōu)勢,企業(yè)微信還有一個王炸功能,就是活碼。
做引流的小伙伴應(yīng)該都用過個人號活碼,有了活碼就可以實現(xiàn)給多個個人號引流,但這種活碼在路徑上都無法實現(xiàn),掃活碼直接添加個人號,而是需要有一個二維碼的中間跳轉(zhuǎn)頁,然后再添加個人號,相當(dāng)于掃兩次碼。
而企業(yè)微信的活碼,用戶只需要掃活碼,就可以直接添加到客服,系統(tǒng)會隨機(jī)分配客服二維碼,比個人號的優(yōu)勢是,用戶只需掃一次碼。
在小程序里添加企業(yè)微信,可以通過“聯(lián)系我”插件,直接添加好友,這個個人號是無法實現(xiàn)的,所以如果想要在小程序做引流,建議使用企業(yè)微信,路徑很流暢。
營銷方面企業(yè)微信相對于個人號有壓倒性的優(yōu)勢,比如企業(yè)微信可以設(shè)置自動歡迎語,當(dāng)用戶添加企業(yè)微信后,就可以自動推送提前設(shè)置好的文案,而且內(nèi)容形式支持多樣化,如文字、圖片、網(wǎng)頁、小程序。
八、微信封號區(qū)別
個人微信:個人微信被封,企業(yè)微信禁止對外功能(試過了,真的是雙封)。
企業(yè)微信:企業(yè)微信被封,個人微信也被封(哈哈哈還沒試過,猜的,膽子大的可以試試)。
九、進(jìn)群方式
用戶如果要進(jìn)入企業(yè)微信群聊,可以通過三種方式,掃碼、邀請、還有就是通過小程序的“加入群聊”插件,掃碼和邀請入群與微信群的體驗是一樣的。
關(guān)鍵詞拉群、自動通過群邀請,這些企業(yè)微信都是不支持的,個人微信借助第三方工具可實現(xiàn)。
十、社群
在社群管理方面,企業(yè)微信群和微信群有很大的區(qū)別。
企業(yè)微信群可邀請官方機(jī)器人小助理,當(dāng)有用戶進(jìn)入社群,小助理會自動艾特用戶,并發(fā)送提前設(shè)定好的歡迎語,這個歡迎語的內(nèi)容可以是文本、鏈接、圖片、小程序。
當(dāng)用戶有問題時,也可艾特小助理發(fā)送問題關(guān)鍵詞,這樣小助理就可以自動回復(fù)解答問題啦,節(jié)省人力成本。
除此之外,企業(yè)微信還支持群關(guān)鍵詞監(jiān)控、群成員去重、自動踢人、防廣告、防騷擾,可將惡意用戶移出群聊,且永久禁止入群。
以上的這些功能,都是微信群沒有的,如要實現(xiàn),必須借助第三方工具。
群活碼是企業(yè)微信另一個特色功能,一個群活碼,可以關(guān)聯(lián)5個群。如果一個活碼下的群不足5個,當(dāng)群成員滿后,企業(yè)微信會自動創(chuàng)建新群,直到建滿5個群,一個群最多可容納200人。
敲黑板1:當(dāng)活碼下面的5個群滿后,可創(chuàng)建新群,在后臺用新群替換舊群,這樣用戶就可以繼續(xù)掃活碼進(jìn)群了,相當(dāng)于一個活碼的容量大于1000人哦。
敲黑板2:微信群和企業(yè)微信群的二維碼有效期都是7天,企業(yè)微信活碼的有效期是永久的,如果要在某一個渠道長期引流,用活碼就可以不用換物料了。
關(guān)于群人數(shù),企業(yè)微信有多種情況,主要分為內(nèi)部群和外部群。
什么是內(nèi)部群?內(nèi)部群的群人數(shù)都是公司成員,內(nèi)部群主要分為3種:全員群、部門群、內(nèi)部群。
全員群:上限10000人,群名會有“全員”標(biāo)記;
部門群:上限2000人,群名會有“部門”標(biāo)記;
內(nèi)部群:上限2000人,同一企業(yè)同事組成的群。
什么是外部群?除了內(nèi)部成員以外,有用戶的群聊。外部群主要分為2種:純企業(yè)微信群、微信個人號混合群。
純企業(yè)微信群:群里面都是企業(yè)微信號,沒有個人微信號,這種群的上限是500人;
微信個人號混合群:這種群最常見,即群內(nèi)既有企業(yè)微信號,也有個人微信號,這種群的上限是200人。
需要注意的是,如果微信個人號是群主,去拉企業(yè)微信建群,則群人數(shù)上限只能為20人,所以如果要建外部群,需要用企業(yè)微信號當(dāng)群主發(fā)起群聊,再拉入微信個人號。
十一、群聊功能
個人微信:微信群最多為500人。為了避免惡意帳號給群帶來騷擾,更好的保護(hù)信息安全,100人以上的微信群主要針對已通過實名驗證的微信用戶。
超過40人,您的邀請需要對方同意;
超過100人,對方需要通過實名驗證才能接受邀請,可通過綁定銀行卡進(jìn)行驗證。
企業(yè)微信:企業(yè)內(nèi)部群聊人數(shù)上限為2000,外部群聊人數(shù)上限為500人。
含微信用戶的外部群聊,如果是微信用戶創(chuàng)建的、則人數(shù)上限為20;如果是企業(yè)微信用戶創(chuàng)建的、人數(shù)上限可提升為100。
注:企業(yè)認(rèn)證后,超級管理員可在「工作臺」-「客戶群」中申請?zhí)嵘⑿诺耐獠咳喝藬?shù)至100。學(xué)前教育、初中等教育、高等教育、教育其他、政府暫時不支持申請、默認(rèn)含微信的外部群人數(shù)為100。
十二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
聯(lián)系客戶數(shù)據(jù):包括新增的客戶數(shù)、聊天總數(shù)、發(fā)送消息數(shù)、已回聊天占比、平均首次回復(fù)時長、刪除/拉黑的客戶數(shù)等,管理員在PC端后臺可以看到全部企微個人號的數(shù)據(jù)明細(xì),并且可以導(dǎo)出。
群聊數(shù)據(jù):包括每個企業(yè)微信的群總數(shù)、有過消息的群聊數(shù)、群成員總數(shù)、發(fā)過消息的群成員數(shù)等,都可以查看到。
通過以上數(shù)據(jù),企業(yè)可以快速地判斷客戶和社群的新增、活躍和流失情況。而這些都是個人號沒有的。
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總的來說,企業(yè)微信在營銷、管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面都比個人微信更有優(yōu)勢,唯一缺憾的是企業(yè)微信在朋友圈方面的限制。
十三、微信紅包封面(定制)
個人微信:統(tǒng)一封面(可帶表情包、文字、圖片)
企業(yè)微信:企業(yè)定制“品牌紅包封面”,成員領(lǐng)取后可在發(fā)微信紅包時使用,幫助企業(yè)傳遞品牌文化。
目前,企業(yè)可為每個品牌定制1個封面,默認(rèn)每個企業(yè)可定制1個封面。若企業(yè)存在多個品牌,可通過認(rèn)證流程,基于公司簡稱/機(jī)構(gòu)簡稱,或基于商標(biāo),為企業(yè)添加多個簡稱。認(rèn)證多個簡稱后,企業(yè)可定制與簡稱數(shù)量相等數(shù)量的品牌封面,以滿足多個品牌的定制需要。
十四、好友共享
個人微信:不可共享好友。
企業(yè)微信:成員可將自己的客戶共享給其他成員,查看客戶信息時,點擊更多操作后,可將客戶共享給其他成員。
管理員可將所有成員添加的客戶共享給其他成員
溫馨提示:共享的成員必須也配置了使用客戶聯(lián)系功能
共享客戶后,原添加人對該名客戶的備注名、標(biāo)簽、描述、手機(jī)號、企業(yè)名稱等備注和標(biāo)簽信息,都將同步共享給接受共享的企業(yè)成員。
如果接受共享的企業(yè)成員已經(jīng)添加了部分的備注名、標(biāo)簽、描述、手機(jī)號、企業(yè)名稱等備注和標(biāo)簽字段,則優(yōu)先以接受共享的成員自己添加的顯示。
企業(yè)標(biāo)簽,在認(rèn)證步驟的第三步確定名稱時可自定義,用品牌名,不建議直接使用公司名稱。
十五、是否支持關(guān)注公眾號
個人微信:沒問題。
企業(yè)微信:連接微信暫不支持連接微信公眾號。
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